Chez SOBRIA chaque commande est préparée avec soin afin de vous offrir une création de qualité.

 

Délais de traitement

Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables.

Pour les produits personnalisés (comme les chandelles avec une date de sobriété ou un texte personnalisé), un délai supplémentaire peut être nécessaire afin de réaliser votre création avec le plus grand soin.

Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison est généralement de 3 à 7 jours ouvrables, selon votre région et les délais du transporteur.

Confirmation d’expédition

Vous recevrez un courriel de confirmation lorsque votre commande sera expédiée. Si un numéro de suivi est disponible, il vous sera transmis afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis.

Retards

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais annoncés, ceux-ci peuvent varier en période de fort achalandage, lors de jours fériés ou en raison de circonstances hors de notre contrôle.

Merci de votre compréhension et de votre confiance.